الشروط والاحكام

منصة توجيه منصة رقمية مستقلة وغير حكومية، وتهدف إلى دعم المستخدمين في صياغة وتنظيم الشكاوى والطلبات مع توضيح طريقة تقديمها عبر القنوات المناسبة بحسب نوع الحالة.

يقتصر دور المنصّة على الصياغة والتنظيم والإرشاد، ولا تصدر عنها أي قرارات، كما لا تمتلك صلاحية إلزام أي جهة باتخاذ إجراء.

يتحمّل المستخدم مسؤولية دقة وصحة المعلومات التي يقوم بإدخالها، ويُمنع استخدام المنصّة لأي غرض يخالف الأنظمة المعمول بها.

تلتزم المنصّة بالمحافظة على سرية بيانات المستخدمين والتعامل معها وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة.

الرسوم والخدمات الرقمية الاختيارية

يتم إعداد وتنظيم الشكوى مجانًا. وقد تتوفر خدمات رقمية إضافية اختيارية مقابل رسوم، وذلك بعد موافقة المستخدم مسبقًا وبصورة واضحة.

التواصل

من خلال البريد الإلكتروني: info@{{ this.domain }}

باستخدامك للمنصّة، فإنك تُقر بموافقتك على الشروط والأحكام المعروضة.